qx99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

qx99 হলো একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনি বাধ্যবাধকতায় সম্মত হচ্ছেন।

চুক্তির গঠন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

• এই দলিলটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• qx99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই আনুষ্ঠানিক ও বাধ্যকর। অনুবাদের কারণে কোনো অর্থগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে qx99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

qx99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• পরিবারের একই ঠিকানায় একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন তবে প্রত্যেকের পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

qx99 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা নির্দিষ্ট লেনদেনের সীমা অতিক্রম করলে আপনাকে নিচের দলিলগুলো প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত যাচাই দলিল।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত qx99 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। qx99 কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অযোগ্য ব্যক্তিবর্গ

নিচে উল্লিখিত ব্যক্তিরা qx99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাঁদের qx99 আগে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিয়েছে।
• যাঁরা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) নীতি কার্যকর করেছেন।
• qx99-এর কর্মী বা নিকটাত্মীয়, যদি নীতিমালা দ্বারা নিষিদ্ধ থাকে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

qx99 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ হতে পারে। এই ধরনের সীমাবদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা হলে qx99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে।

জমার নিয়মাবলী

qx99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা দেওয়ার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস জয় উত্তোলন করা যাবে না।

স্বাগত বোনাস

qx99-এ প্রথমবার জমা দেওয়া নতুন সদস্যরা ১০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা: ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর)। ওয়াজেরিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরার পরই বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়াজেরিং সম্পন্ন হওয়ার আগে শুধুমাত্র জমার অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়াজেরিং গণনায় সকল গেমের অবদান সমান নাও হতে পারে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াজেরিং সম্পন্ন করতে হবে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত পরীক্ষা করুন।

বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

qx99 বোনাস অপব্যবহার রোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• সমন্বিত বাজি (বিপরীত দিকে বাজি) ধরে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• বোনাস অর্থ দ্রুত জমা-উত্তোলনের মাধ্যমে রূপান্তর করার চেষ্টা।

অপব্যবহার প্রমাণিত হলে qx99 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

সাধারণ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে qx99 সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে ঘোষণা করতে পারে।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• qx99-এর সিস্টেম লগ বিরোধ নিষ্পত্তির মূল প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ক্রীড়া বেটিং

qx99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরার সুবিধা পাওয়া যায়। ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফলাফলের সরকারি ঘোষণার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধ করা হবে।
• ড্রয়ের ক্ষেত্রে পরিশোধের নিয়ম প্রতিটি বাজারের শর্তানুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেম দ্বারা গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা।
• ক্রেডিট কার্ড চুরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।

তথ্য সুরক্ষা

qx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

qx99 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

qx99 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। সে লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুবিধাগুলো রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: কতক্ষণ গেম খেলছেন তার স্মরণিকা পাওয়ার সুবিধা।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

qx99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে qx99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে:

• সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
• সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান: [email protected]।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে সেটি বাতিল হয়ে যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

qx99 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় সৃষ্ট ক্ষতি (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা)।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিজনিত সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• সরকারি বা আইনি নির্দেশনা পালনের কারণে সেবা সীমাবদ্ধতা।

ক্ষতিপূরণ

আপনি qx99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার ক্ষুণ্ণ করলে এর ফলে qx99-এর যেকোনো আইনি খরচ ও ক্ষতির দায়ভার আপনাকে বহন করতে হবে। qx99 এই ধরনের ক্ষেত্রে নিজেকে রক্ষা করার এবং ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রাখে।

শর্তাবলী সংশোধন

qx99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা পাওয়া যায়।

আমরা অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব।